Foire aux questions

Mon compte

Facturation

Quels sont vos modes de paiement ?

Puis-je modifier ma facturation mensuelle ou la date d'expédition?

Comment puis-je mettre à jour mes informations ?

Puis-je mettre à jour ma méthode de paiement ou modifier mon adresse de facturation?

Quand serai-je facturé ?

Gérer mon compte

J'ai oublié mon mot de passe

Puis-je ajouter ou supprimer une adresse?

Ma commande

Questions générales d'expédition

Tout savoir sur ma commande !

Comment fonctionne la livraison ?

Puis-je faire suivre mon colis?

Comment expédiez-vous les colis chaque mois?

Problème lié à mon colis

Mon colis a été marqué comme livrée, mais je ne l'ai pas reçu !

Mon suivi n'a pas été mis à jour ... Que faire ?

Un objet dans mon colis est endommagé / manquant, et maintenant ?

Mon colis est arrivé endommagé, que faire ?

Comment procéder à un retour ?

Général

Nous Contacter

Comment puis-je joindre le support ?

Problème technique

Je ne peux pas voir le site Web !

Qui puis-je contacter en ce qui concerne les demandes de partenariat ou de presse?